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| 货件跟踪 | Express Track |
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常见问题 |
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| 问题1：出口至港、澳、台及江、浙、沪地区需多长时间？ |
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答：
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※ 出口至香港、澳门的所有货件，总共作业时间大约在二十四小时左右。
※ 出口至台北的货件，若在周一至周五当天中午发件次日中午13：00送达, 在周一至周四下午发件次日下午20:00会全部派送完成（台中、高雄、台南、南投等偏远除外）。由于周五晚上、周日晚上没有航班，故不会出台北货件。
※ 若发到上海市中心地区的货件，会在二十四小时之内操作完成（郊区除外）。
※ 到江、浙地区的件，运作时间大约在三十六小时左右，若是偏远乡镇，时间会稍长一些。 | |
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| 问题2：你们代理FedEx.DHL.UPS国际快件和直接走FedEx.DHL.UPS公司有区别吗？ |
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答：
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※ 首先在整个运送过程是没什么区别的.一般情况世运是从香港起飞.因为香港是国际金融中心，也是国际物流的枢纽这里的航班之多价格优惠,同比之下世运能优惠40%左右.世运代理使您不必费心劳神货分几家寄了.这样能给您及您的财务的大量时间。 | |
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| 问题3：寄台湾快件是否可以“单独报关”呢?为什么还一定要收件公司统编或收件人的身份证号呢? |
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答：
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※ 单独报关我们是可以做到的，只要寄件方提供报关资料在运单及货件上注明即可。
※ 统一编号或身份证号二者必具其一,这是海关要的重要资料之一.在清关过程中能起到顺利通关的作用。 | |
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| 问题4：是否可以在第一时间内知道货件所到达的位置？ |
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答：
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※ 我公司现行已具备功能完善的出货系统和扫描系统。
※ 对每一件货进行扫描跟踪。
※ 客户在查询货件时，只需到货件查询页面输入提单号码，就可查出当前货件所到位置及当前的状态。 | |
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| 问题5：快递与航空货运有何区别？ |
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答：
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※ 快递的时效性高于航空快运，运价大于航空快运，货量小于航空快运。
※ 快递的运输方式是立体式的，可以是航空、铁路、公路、水路运输，货物流通派送区域广泛，通过二级、三级站中 转、分拨，可以到达城市乡镇，并且快递运作成本相对较低，货物能及时送达目的地，但是由于货物流通中间环节增多，安全系数低于航空快运。
※ 航空快运的运输方式只能是：航空。货物流通派送以二点之间的城市区域为主。需二级、三级中转、分拨的派送区 域，一般以汽车运输直达派送为主，不进行中转。二程运输成本相对较高，适合大宗货物、易碎品等运作 | |
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| 问题6：对于大体积货件寄送时的费用问题？ |
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答：
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※ 交寄的货件，在每公斤的体积大于6000立方厘米，而货件又要通过航空来运送则参照国际航空运输协会（IATA）规定计算重量，公式为：货物(长cm×宽cm×高cm)/6000=?就是你所寄的物品重量。 | |
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| 问题7:成为贵司月结客户的条件是什么？ |
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答：
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※ 如果您已达到以下条件，即可致电客服人员提出月结申请，客服人员将会安排专人上门与您签订月结协义：
1）客户为我司服务范围内注册的具体法人资格的企业、社会团体、持有营业执照的单位及个体户或持有有效证件（如身份证、暂住证等）的个人；且企业和个人信誉度良好；
2）有固定的企业场所和居住场地；
3）申请客户于签订月结前一个月向我司支付的运费金额在人民币2000元（含）以上，或该客户通过我司的寄件量在10票以上(不含珠三角件)。 | | |
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